投诉编号：【93186】 投诉时间：2015-04-24 15:59 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：世嘉 投诉车型：2011款 1.6 自动 时尚型 三厢
购车行驶3500公里更换过一次发动机，出保以后27000公里。前后悬挂系统出现故障。出现这种情况后，销售人员终止售后服务这种情况该怎么处理。之前有投诉过问题投诉一个星期以后4S店并没有给解决问题，直接进入评分环节，再次投诉希望厂家能给予回复。
东风雪铁龙厂家回复：对于该车出现的问题，4S店已联系用户进行检查并提供处理方案。但由于车辆已出保，维修涉及费用问题，用户暂未进店处理。
