投诉编号:【91822】 投诉时间:2015-04-14 20:01 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 1.6 自动 舒适版 三厢
我的雪铁龙世嘉购置于2012年1月,至今行车里程为4.3万公里,一直在昆明雪铁龙加速度4S店按时保养。2015年4月2日在高速行驶过程中,车辆突然剧烈抖动后,挡位挂在D3,无法提速,且运动和雪地模式无法使用闪灯报警,并在电子显示屏提示变速箱故障,在路边紧急停车重新启动后没有了故障提示,但是随后使用定速巡航会突然间失效。4月10日在行驶过程中,仍旧是车辆抖动后,挡位挂在D3,无法提速,提示变速箱故障。4月14日再次出现此类的问题,随后慢慢行驶至昆明东风雪铁龙加速度4S店,检查后对方提出是变速箱电磁阀压力不足,要求我自费将近3000元进行维修。本人经过上网查询和咨询,发现此问题是世嘉车普遍性存在的问题,原因是由于变速箱电磁阀质量问题导致,现在本人要求厂家免费更换故障配件,消除安全隐患,恢复车辆正常行驶。
东风雪铁龙厂家回复:对于该车出现的问题,4S店已联系用户进行检查并提供处理方案。但由于车辆已出保,维修涉及费用问题,用户暂未进店处理。