投诉编号:【91918】 投诉时间:2015-04-15 12:36 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2009款 1.6 自动 舒适型 天窗版
车是自动挡的,变速箱出现故障,厂家告诉到松原龙翔汽贸去维修,我把车开到松原龙翔汽贸,当时维修人员给维修完,就开了二十多公里,又坏了,然后我又回去,维修人员说洗伐体,洗完伐体,还是不行,龙翔汽贸接待我的人说,他们那里没有电脑,让我去长春吉刚汽贸去维修,我又来到长春的吉刚汽贸,可是吉刚汽贸说先要交300元的检查费,我说我的车变速箱在保修期内,还有就是变速箱是这个车的设计缺陷,我说完之后,工作人员告诉我他们修理不了,让我们去外面自费修理,我就给雪铁龙的厂家打电话4008666688厂家电话接通后,104号话务员告诉我等待,我问我要等到什么时候,104号话务员说不知道,吉刚汽贸的技术总监这时又说让我把变速箱送到专业维修自动挡的地方,我就一直在这里等,无人理睬,这就是雪铁龙的售后服务吗?
东风雪铁龙厂家回复:经由4S店处理,车辆问题已得到解决,目前正常使用。