投诉编号:【72288】 投诉时间:2014-11-05 10:14 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 自动 品享型 三厢
今年年初购车,购车后一周音响出现过杂声,泰安昌盛4S店给随便用手拍了几下好了,大约过了两个月,车跑了3000公里左右,发动机出现和清脆的异响几秒钟一闪而过,就去4S店(中间去了好几次),答复是没事是共震,我也就走了。等跑到4500公里时,我怕因异响损伤发动机(原因是异响为撞击声),就去做了首保,做完首保后,异响消失了。等跑到9000公里左右,异响又出现,去4S店还是说没事,我就会来了,回来后两天,接到4S电话说是发动机挺杆坏了。然后我就去更换了,换后不但发动机异响没修好,反而发动机声音大了不少,在25迈还发出突突声音,我真是无语了,10个月的车,才跑了10300公里。要求更换发动机,维护我自身权利,老百姓花10几万买车不容易,还是贷款购车。请给与帮助。谢谢。
东风雪铁龙厂家回复:4S店已联系客户进店检查,客户暂未安排到店时间。已建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。