一汽大众ID.6 CROZZ天窗电机漏油 大灯开裂

车辆质保期内，发现天窗卷帘有油污，通过车友群和论坛查询，发现此问题较为普遍，是天窗卷帘电机漏油导致。因此我也向4S店提出了索赔，但是厂家拒绝索赔，并且不出具任何拒赔通知书，只是让4S电话告知。此行为严重侵害消费者的知情权和三包权益，希望平台协助推进。还有大灯开裂。