一汽大众ID6cross,左右两个大灯灯条严重发黄,一侧已无法点亮;全程4S店保养,未做任何改装、拆装、擅自维修等。4S店反馈无法单独修复,只能更换总成。车辆大灯属于高价值且耐用部件,短短几年就出现如此故障,严重影响行车安全,属于重大产品质量缺陷,厂家拿质保年限推诿扯皮;诉求免费更换大灯总成,消解当前行车安全隐患,维护好大众品牌的良好口碑。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。