

本人车辆为奇瑞瑞虎5X,副驾气囊位置中控台原厂自然开裂,属于车辆出厂批量质量缺陷,存在安全隐患。 前期联系石家庄4S店沟通、门店答应帮我向奇瑞厂家申请免费更换中控台总成。后续厂家以整车超出三年质保为由拒绝处理。 大量同款瑞虎5X车主,同样中控台开裂,车辆同样已经出保,经过投诉后奇瑞厂家免费更换中控台总成。厂家售后标准不统一,区别对待消费者。 诉求:奇瑞厂家免费更换开裂的中控台总成。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司石家庄瑞昇德4S店反馈:车辆已经超保,故无法继续享受公司保修政策,已与客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
