





奇瑞现在仅同意免费更换锈蚀四门车门,中控台开裂、离合器三件套故障不予处理,该方案我坚决不同意。前期和石家庄4S协商完整方案是三项一起处理,厂家不能单方面拆分承诺。车身锈蚀执行十年专项质保,不应套用整车三年质保。车辆购车第二年就已经出现故障:发动机完全热透后,只有一档起步明显抖动,其余所有挡位行驶全部正常。该问题我很早就向厂家反馈,当时厂家判定车辆无故障,但该现象一直持续存在,属于离合器三件套损坏引发的问题。我要求三项维修一并落实,并出具盖4S店公章完整维修工单,少任何一项我都不接受该处理方案。三项诉求: 1、免费更换四门锈蚀车门 2、免费更换开裂中控台总成 3、免费更换离合器三件套,解决热车后仅一档起步抖动故障 4、出具门店加盖公章的全套维修工单
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司石家庄瑞昇德4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。车辆已经超保,故无法继续享受公司保修政策,已与客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
