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比亚迪海豚自动泊车过程中发生碰撞事故

投诉编号:【1773633】 投诉时间:2026-09-15 11:25 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豚 投诉车型:2025款 智驾版 420km 自由版

本人于近日购买比亚迪海豚智驾自由版新车,提车仅2天,9月14日在4S店门口使用车辆原厂天神之眼CAPA自动泊车功能时发生碰撞。厂家后台已判定本次事故为自动泊车系统原因,维修费厂家兜底承担,不走本人车险。诉求:1、维修方案提前给到本人确认,优先更换前保险杠总成及受损雷达,不接受钣金修复;维修完工交付全套检测、标定资料,现场复测自动泊车。2、若维修含等待配件时长超过5天,依据汽车三包规定,提供备用车或者交通补贴。3、车辆为仅提车2天的全新车辆,因车辆智驾系统故障造成维修记录,客观造成二手车贬值,申请厂家协商补偿。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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