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比亚迪海豚动力系统故障和电子驻车故障

投诉编号:【1771892】 投诉时间:2026-09-13 15:31 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豚 投诉车型:2021款 405km 时尚版

投诉问题:行驶中同时报动力系统故障、电子驻车系统故障,存在重大行使安全隐患,多次检修无法根治。 具体内容: 本人车辆为比亚迪海豚,家用非营运,当前里成78766公里。车辆在高速路上正常行驶时,毫无前兆弹出动力系统故障、电子驻车系统故障告警,致使车辆骤停,差点发生追尾事故。故障为偶发性,过一天会暂时消失,但会不定期反复出现,故障发生时间无法预判。 动力系统关乎车辆驱动,电子驻车涉及制动安全,两套核心系统同时报错,存在严重安全隐患。若行驶中出现动力受限、动力丢失或驻车功能异常,尤其在高速及车流密集道路,极易引发交通事故,威胁驾乘及道路参与者人身安全。 故障发生后,我多次到比亚迪授权4S店检修,但门店仅简单清楚故障码,未能找到故障根源,问题反复复发。售后笼统将故障归位油门踏板信号故障和电控故障,未甄别是踏板硬件损坏还是12V低压供电不稳等引发的连带报错,未对低压电瓶、八合一电控、动力电池等部件开展全面深度排查,未真正找到问题根源,消除安全风险。 本人留存故障照片、维修过程、厂家沟通记录等证据。要求比亚迪安排厂家技术人员介入深度检测,出具检测结论,如实登记全部维修过程,尽快给出可行性方案。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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