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比亚迪海豚右前驱动轴损坏 不予索赔

投诉编号:【1772069】 投诉时间:2026-09-13 19:04 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豚 投诉车型:2021款 405km 自由版

2026 年 4 月 20 日去比亚迪 4S 店保养。当时维修师傅说,右前驱动轴防尘套有损坏,需要更换总成,说没有散件,也没有说多少钱,也没有说是否在质保。叫我自己去外面更换防尘套。这明显是在敷衍消费者。后来我自己花钱在外面更换。更换后用车到同年 9 月 5 日晚上 23 点 30 分左右出现异响,当时没有在意。结果到 9 月 11 日晚上 23 点 40 分左右车辆直接不能正常行驶。我启用保险救援服务拖车到比亚迪 4S 店。第二天门店发来信息告知说不属于质量问题,说是防尘套是副厂配件,不予索赔,需要自己付费更换配件合计 545 元。我要强烈投诉该比亚迪 4S 店。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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