一汽大众ID.4 CROZZ车机频繁重启

7月开始车机频繁重启跳时钟界面，高速路上车机故障看不了导航界面，容易错过路口，影响驾驶体验。去过常州、江阴两家4S店，均平刷过最新3001车机系统，试车后问题依然存在，厂家告知4S店此配件全国无货，无限期等待，一个小配件要等如此之久，请一汽厂家给个合理解释。