一汽大众ID.4CROZZ方向盘锁止装置损坏

本人于2026年5月1日提车，刚提车便提示方向盘锁止装置损坏，请前往维修站，销售告知正常开几天即可恢复，故障至今未消除。车辆自交付后充电只能充至95%，无法充满，电量降至30%左右会直接掉至20%以下。到店检修，门店起初判定方向盘锁损坏，预订配件准备更换，临近更换时又告知车辆本身无方向盘锁，建议刷软件修复；刷写软件过程中查出icars电子单元故障，等待厂家回复，后续反馈该电子单元需全面监测，车辆还会出现不确定故障。车辆从提车起就存在多项原生故障，多次检修仍无法定位根源、彻底解决。诉求：依据家用汽车三包相关规定办理退车。