一汽大众ID.4 CROZZ驱动电机异响

本人车辆（一汽大众ID.4CROZZ）于今年8月出现后驱动电机在低速加减速时发出“咔哒咔哒”异响。上周末到4S店检查，技师确认异响属实。（9月3日）4S店来电转达厂家意见：仅同意“大修”电机，拒绝更换。本人坚决要求更换电机总成，理由如下：4S店解释“只有新车1-2万公里才给换”，而本人车辆已行驶6万公里，电机磨损、性能衰减更严重，更应直接更换，而非维修；网上大量案例表明，电机“大修”后异响容易复发，无法彻底根治；车辆尚在质保期内，厂家应提供可靠维修方案，而非敷衍了事。诉求：请厂家立即批复更换电机总成，并明确到货及安装时间。若不同意，本人将坚持投诉直至问题解决。