返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

长安福特翼虎进气歧管存有大量机油

投诉编号:【1772503】 投诉时间:2026-09-14 10:56 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2017款 EcoBoost 180 两驱 铂翼型

门店经检测,确认故障为进气歧管积油,但全程未告知本人车辆属于该CSP客户关怀计划覆盖范围、本故障可免费整改,未履行经营者告知义务,隐瞒厂家免费维修政策,告知该故障需要自费维修。本人在不知情的前提下,自费支付维修费2676.43元,完成进气歧管三件套更换,持有维修工单。本次故障完全匹配该CSP项目对应的油气分离器缺陷。4S店未主动告知厂家客户关怀政策,利用信息不对称,致使本人自费承担本可免费的维修支出,违反《消费者权益保护法》第八条,侵害消费者知情权与公平交易权,造成本人经济损失。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调北京北方长福经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@thedinglelab.com
车库实验室版权所有 京ICP备15019238号