车辆2019款奥迪Q3使用DQ381湿式双离合变速箱。9.3在4S维修更换蓄电池、后轮轮速传感器,9.6交车,9.8仪表弹出变速箱故障已对接4S店工作人员让有空把车开过去,9.13送到4S店ODIS检测故障码P173500:离合器位置传感器1电气故障(偶发、非活跃);熄火后故障灯消失,行驶一段时间会复发。该故障为DQ381变速箱机电单元原厂设计缺陷,大量同款车主存在相同故障,厂家内部TPI2061782/1技术通告,可申请客户关怀善意质保。4S店拒绝上报善意索赔,直接要求自费维修。诉求:请一汽奥迪核查车辆,启动客户关怀善意索赔,免费更换改良型机电单元总成;索赔审核完成前,不要求我自费维修;完成TCU变速箱基础设定与路试排查。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
