本人2018款吉利博越,于【2026年3月20日左右在周口4S店做车机系统升级。升级前车辆自带CarPlay功能,升级完成之后CarPlay直接消失、无法使用。本次升级4S店未提前告知升级会删除CarPlay功能,没有向我告知升级存在该重大功能缺失风险,属于服务告知不到位。升级后车机也没有其他实质性功能提升,反而丢失原有可用功能。诉求:要求4S店恢复原车CarPlay功能,如无法恢复,请给出官方解决方案。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
