比亚迪海鸥购车时承诺赠送充电桩无法兑现

本人为比亚迪海鸥首任车主，购车时合同包含赠送7kW充电桩及基础安装权益。权益仅过期1天，在权益到期之前，比亚迪厂家、4S店均没有通过APP推送、短信、电话任何方式告知权益即将到期。前期因为不具备安装条件，无法施工；目前车位、国网电表已经全部办理完成，已经满足充电桩安装条件，不是我主观放弃权益。诉求：申请特殊审批，恢复免费原厂充电桩以及30米内基础安装权益。