一汽大众探岳前后杠黑色塑料件发白严重

车辆前后保险杠原厂下部塑料包围出现大面积发白氧化现象，保险杠无碰撞、无刮擦损伤，日常正常使用，未使用强腐蚀性洗车药剂。该原厂塑料件在短短不到两年就出现大面积发白，属于零部件材料质量问题。我到该4S店进行质保报修，4S店未出具客观检测报告，直接单方面判定为日晒、外界环境因素导致，拒绝提供三包索赔。我已经拨打一汽大众厂家400客服反馈该问题，厂家仍口头说不是质量问题，是外部污染不给索赔，且不出具文件证明，网上搜索有部分车友有同样情况，且发白位置和图案和我的一致，所以不是外部污染，就是质量问题导致的。