首先是卖给我库存车的问题,去年我在4s店买车的时候,销售没有告诉我车辆的生产日期,也没有提醒我去看一下车的生产日期,和车辆的配置情况。当时销售给我看的车是比我买这个车高一个配置,里面的配置情况销售没有明确说明,导致我受到很大损失,然后我就在打厂家400电话投诉,从去年到现在迟迟不给解决,还有车辆发动机的问题,刚买车的时候刚打着车是没有任何杂音的,开了一段时间以后车辆打着火就开始有杂音狠刺耳,然后找的4s店,也到店去了他们说这个是正常情况,就不给解决,然后买车时赠送了一个后加装的电动尾门,今天看了朋友买的大众车才发现他的后尾门是钥匙可以打开的,我的车钥匙一直都不开后尾门,问了销售销售告诉我,只有在厂家改的后尾门才可以用钥匙打开,我这个是在4s店他们给改的不给我解决。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
