车机系统升级3001版本后频繁出现掉线,影响正常联网和使用,每次锁车上车都提醒需要登录账号后使用服务,找厂家反馈后问题推诿给4s店处理。明显的厂家后台系统版本有问题却不承认,不积极处理,甚至连处理的态度都没有。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。