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东风日产奇骏召回后车辆动力减弱

投诉编号:【1766775】 投诉时间:2026-09-07 23:56 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2021款 VC-Turbo 300 CVT 2WD 豪华版

2026年5月26日接到东方日产4S点工作人员电话,告知本车被召回,要开到4S店进行发动机油底壳拆除检查是否有铁渣,经过修理工的拆开检查,的确查出有铁渣,要进行发动机更换(免费跟换),本人同意更换,于2026年6月11日接到工作人员电话,告知发动机到货,本人于2026年6月14日在东方日产4S店,进行发动机更换及升级,6月16日更换完成后,本人试车的时候就感觉动力下降,提速慢,起步慢,加油门反应迟钝大概2秒,(明显没有更换发动机前提速快)也没有推背感,车辆发动机正常抖动(开过1个月后抖动减少,只是减少)感觉动力达不到1.5T。在6月17日我再次反应以上问题,要求4S点对我车辆升级系统退回原版本,工作人员让我再次开到4S店进行试车,因为我自己原因没有开过去,在6月19人晚上,车辆发生故障,导致车辆加不起来油门,只能怠速跑,故障显示(发动机故障,功率降低,请立即维修)我立刻联系4S店工作人员,4S店联系了拖车拖到了4S店,截止到6月20日晚上,车辆修好,我听修理工说又进行了升级,我晚上去开车,告知修理工及工作人员及经理(上面反应的问题)我要求反馈东风日产厂家,给我解决以上问题,在6月22日,4S店经理给东风日产厂家反馈以上问题,厂家要求同其他更换过发动机车辆进行升级前后对比,我在6月26日开到4S店进行了数据对比,专业数据我看不懂,修理工还要求我说跟换悬置,说悬置有问题,我要求4S店进行进货,在我晚上回家过程中,工作人员要求我拍点车上转数和迈数表,说进行对比,然后没有给我回复,一直到7月9日我再次对工作人员反馈以上问题,然后又没有得到回复,直到7月11人工作人员告诉我悬置到货,因为我个人原因,一直没有更换。截止到现在,以上问题仍然存在,我买车就是买动力,不是买一个老头乐,厂家召回造成以上问题。综合以上问题,本人认为,此次厂家召回有以下问题,有不可逃避的责任。我有义务要求进行维修整改恢复之前动力。问题有:更换发动机及升级造成动力下降,加油门迟钝,起步加油门无法超车,提速慢,发动机干吼,行驶过程中发动机很吃力,明显没有之前顺畅,(在更换完成后经过多次试车,还出现过4次车辆怠速行驶时候,加油门没反应,把油门松开在加一次才有反应)本人要求对我车辆升级退回以前版本,恢复车辆动力及全部问题,不要在拖延时间,立刻解决。必须得到一个满意答卷。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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