此批次车辆凸轮轴过滤网存在零件缺陷厂家内部有tsb 技术公告,配件损坏会直接损伤发动机,厂家并且在24年7月份后批次车辆该部件已全部升级更换消除了风险,但是24年七月份前的车辆没有升级,属于设计缺陷隐患,本人主动联系奔驰4s店奔驰官方服务,要求免费预防性更换改进配件对方以车辆暂时没有故障为由推 诿,拒绝,拒不消除车辆安全风险,让我不要理会网络群信息,但是我提出如果过保后发生问题该怎么处理,对方没有给我回复。请求市场监管部门介入,督促厂家落实配件排查,免费更换改良滤网。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
