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北京奔驰C级凸轮轴中心阀滤网脱落

投诉编号:【1764432】 投诉时间:2026-09-05 10:57 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2023款 C 260 L 皓夜运动版

本人车辆为2022年7月生产的奔驰C260L皓夜运动,搭载M254发动机,目前不在质保期内,在短视频平台刷到很多车主出现类似问题,这才知道是车质量问题,凸轮轴中心阀滤网问题,属于厂家已知高风险批次。目前全国大量同型号、同批次车主集中出现凸轮轴中心阀滤网脱落车、中心螺丝缺陷问题,该问题属于批次性质量缺陷,会导致发动机润滑不良、凸轮轴磨损、车发动机损坏,甚至行驶中熄火,存在严重安全隐患。该问题在车库实验室已有大量车主投诉,且厂家有质内部技术服务政策,大量车主在无故障、未亮灯情况下已成功免费更换改进型配件。诉求1.要求奔驰厂家正视M254发动机凸轮轴中心阀批次性缺陷,履行质保责任。2.免费为本人车网辆预防网性更换最终版本改进型凸轮轴中心阀及螺丝,消除安全隐患。3.不得以“无故障不处理”为由拒绝,应与其他车主享受同等售后政策。4.请厂家尽快联系本人,安排4S店免费检修更换,不要损坏奔驰售后在我心目中的形象。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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