车辆为奔驰M254发动机,该机型凸轮轴中心阀滤网存在设计缺陷,滤网有脱落风险,一旦脱落会堵塞机油油道,造成凸轮轴、正时系统严重损坏,维修费用数万元。2024年7月出厂新车已经使用改良后的配件,证明原厂配件存在缺陷。车辆尚不在整车质保期,4S店,说车辆暂无故障为由拒绝预防性免费换改良配件。不能等到发动机彻底损坏之后再进行维修,请求厂家履行质保义务,免费更换改良款凸轮轴中心阀螺丝总成。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
