车牌号粤S575BC,奔驰C260L运动版,搭载M254915发动机,生产日期2023年9月,车辆仍在原厂质保期内,全程在奔驰4S店保养,无改装、无事故。M254发动机凸轮轴中心阀(凸轮轴滤网)存在批次隐患:旧款滤网压边窄,易因机油冲击脱落;故障无提前预警,一旦脱落将直接拉伤凸轮轴,导致发动机需大修,代价高昂。厂家内部TSB通告显示,自2024年7月起生产线已换装第三代凸起改良阀芯。本人多次联系南城溢华奔驰及奔驰400客服,申请质保期内免费预防性更换改良凸轮轴中心阀,但商家以车辆暂无故障为由拒绝。请求平台将诉求转交厂家,协调免费升级配件,消除发动机重大安全隐患。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
