进口宝马4系 4S店虚高税费拒退定金

本人预订2026款宝马430iM运动曜夜套装，已支付定金10000元，车辆尚未提车，暂无车架号及车牌。门店第一轮报价时购置税预估金额虚高约4000元，虽商家在最终报价中抹平了差价，但前期存在明显报价不实、误导消费者的行为。我方发现报价问题后，得知门店保存有完整议价录音，遂要求调取原始录音复盘核对。商家先是邀约我们到店内播放录音，现场仅手动拖动进度条选择性播放片段，没有提供完整原始录音。后期又提议让我方自行寻找第三方到场旁听，但作为普通消费者，我们并无该渠道。商家一直单方面否认我方诉求，推诿扯皮。因商家售前报价不诚信，处理争议时回避完整证据，沟通缺乏诚意，致使我对门店失去信任。本人多次与门店沟通协商退还定金，对方始终推诿拖延、拒不退款。现恳请平台介入调解，要求商家全额退还10000元定金。