进口宝马4系座椅皮套海绵凹凸不平

投诉编号：【1756437】 投诉时间：2026-08-27 12:21 投诉品牌：宝马（进口）投诉车系：宝马4系投诉车型：2024款 430i M运动曜夜套装

我的车购买了一年半，8月份做美容时发现后座皮质表面海绵处凹凸不平。开到了4s店，经销商把照片发给厂家，回复液体腐蚀，拒绝保修。但是我认为厂家给的判断太敷衍，没有进行检测就说是腐蚀。同时表面也没有出现开裂，掉粉等情况，我认为是车辆质量问题。

宝马（进口）厂家回复：①投诉内容涉及具体经销商店：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！