



23年5月购买的宝马4系,过保3个月左右方向机异响,把车开到4S店检查,确认为方向机异响!后经沟通厂家善意维修只承担60%,该车辆无事故,保养全程都按照要求在4s店内保养!宝马方向机问题是产品通病,在网上查询发现很多人都有同样情况!其他用户方向机有问题都是厂家承担80%,同样是买的宝马,为什么享受的善意维修不一样?请宝马厂家给出合理解释!车型同样是4系的方向机异响别人也是善意维修给的就是20%,我的4系也是全款正常购买的呀!也同样是刚出保,就出现这种情况呀!
宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
