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一汽大众探岳固特异轮胎老化开裂

投诉编号:【1766364】 投诉时间:2026-09-07 16:05 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2024款 330TSI 两驱 R-Line高能版

当看了网上韩泰大面积轮胎开裂的时候,我就开始特别关注我的轮胎固特异轮胎是不是也会出现这个情况。2024年4月1日提的车当时还比较高时兴发现是固特异轮胎。第一次免费保养时未注意,第二次保养15000公里左右的时候就发现有轻微开裂现象,问了4S店,他们说正常没有啥问题,马上24000公里了快第三次保养了,发现前二个轮胎开裂越来越严重,后面二个轮胎也有轻微开裂,后又看了很多这种类型的反馈,作为在南方使用的车,本人平时开车小心谨慎,车从来都一直保养从不激烈驾驶等,车可谓是非常注重保养及维护。按照我的理解是这批轮胎是不是厂家硫化不到位或者配方改进后出现了问题,我之前另外一个车用过马牌、玛吉斯轮胎有的5年了也只是磨损不至于会这样裂开,后我查询了网站发现固特异轮胎2024年在外国已发生了3批类似召回,难道到了中国就区别对待吗?我将该问题反馈给4S店,技术说这种问题是正常磨损,不行让我把车开到4s店给他们检查下,另电话与一汽大众客服进行了沟通,其表达的意思说是轮胎是磨损件、过保了。我认为一汽大众探岳提供的是整车3年质保,但是轮胎出现如此质量问题这并非磨损件的问题,且不是个例,是批次的问题,轮胎厂家产品问题,一汽大众整车配套的质量问题,自己还买了2年续保就怕他发动机出问题,现在一汽大众提供新车终身质保,背刺老客户,让老客户感到心寒,目前我的诉求最低底线就是免费更换前2轮胎并附带安装及四轮定位。

固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,正在处理中,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。

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