一汽大众探岳变速器紧急运行模式

本人2021年购入车辆，目前行驶里程4万余公里，2026年9月4日早间通勤途中车辆突发故障，随即进店检修，等候一上午完成维修出站后，车辆故障再次复发。售后后续给出配件更换维修报价一万余元。本次投诉问题如下：第一，该探岳车型变速器存在批量性先天质量缺陷，本次故障突发无征兆，若在高速行驶过程中突发失效，将引发严重交通安全事故，后果不堪设想，存在极大安全隐患。第二，售后对待车辆故障消极敷衍、处置极其不负责任，本人当日进店检修时，门店仅简单更新系统便告知故障已修复，车辆驶出门店不久便再次报错故障。次日本人索要正式维修方案与报价时，工作人员才告知当日故障代码对应的故障需更换价值万余元的配件。门店当日明知车辆存在硬件故障却未如实告知，刻意隐瞒故障真实情况，未做实质性检修便放行故障车辆，仅告知再次出现问题再返店处理，存在明显拖延处置、规避质保责任的敷衍行为。第三，本人购车以来始终坚持每年进店定期保养，全程合规在官方售后维保，完整保养记录可查，本次故障绝非外部维修、不当养护等人为因素导致，完全为车辆自身硬件质量缺陷引发。本人正式诉求：要求售后门店免费更换故障配件并彻底维修根治故障，同时针对该变速器通病故障提供长期售后保障及专属维保方案，杜绝故障反复复发，避免后续逐年产生高额维修费用，切实保障车主合法用车权益。