
本人车辆为一汽-大众探岳330TSI两驱豪华版,购车日期2019年6月,公里数未到10w。搭载DQ381七速湿式双离合变速箱。2025年上半年出现“变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶”报警,随后于2025年7月在4S店更换了两个传感器。时隔一年该车再次出现该警报,随后送至4S店检测,使用ODIS专业诊断设备读取故障码,确诊为故障码P175E00。经查阅大量车主反馈及技术资料,该故障为2019-2022款探岳DQ381变速箱批量通病,系离合器位置传感器设计/材质缺陷所致,与驾驶习惯、保养情况无关。2026年8月25日至今,车辆在正常行驶途中,几乎每日都出现仪表盘突然弹出“变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶”报警,无法正常升挡、加速无力,存在严重行车安全隐患。在车流密集路段突发动力受限,极易诱发追尾事故。经查证,一汽-大众曾就DQ380/DQ381/DQ500系列变速箱机电单元发布内部技术通告TPI2061782/1(2021年2月25日发布),明确该系列变速箱机电单元享有10年或20万公里专项延保政策(以先到为准),符合条件车辆应免费更换改良版机电单元总成(含变速箱油、滤芯及全部工时费),且明确禁止仅单独更换传感器做治标不治本的简易维修。本人车辆购车未满10年、里程未超20万公里,完全符合专项延保条件。对于2025年仅更换传感器属临时修复方案,该车仅一年就再次出现该问题,并且此次导致机电单元故障,上网查询后,发现大量车主和我的车一样,存在更换后短期内再次复发的情况,高速上会再次触发紧急运行锁挡,无法根治安全隐患。我的诉求如下:1、要求一汽-大众严格执行TPI2061782/1官方技术通告,立即为本人车辆免费更换原厂改良橙色插头机电单元总成,承担全部维修费用,包含全新原厂机电单元总成、变速箱油、变速箱滤芯、全套密封件、工时、编程匹配、检测等全部相关费用;严禁使用拆车件、翻新件或副厂配件。2、拒绝仅更换传感器的简易维修方案,要求按厂家标准方案更换整套机电单元总成,彻底根除故障隐患。3、维修完工后,对更换的改良机电单元总成提供不低于10年或20万公里专属质保,并出具正规质保凭证。4、该故障属于原厂零部件批量缺陷,高速行驶突发锁挡、动力受限,极易诱发追尾、连环交通事故,直接威胁驾乘人员及公共道路安全,保留通过法律途径索赔的权利。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
