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坦克300冷车启动发动机抖动缺缸失火

投诉编号:【1764847】 投诉时间:2026-09-05 18:30 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:坦克300 投诉车型:2021款 越野版 2.0T 征服者

故障现象:车辆冷车启动发动机缺缸、车身剧烈抖动,热车之后症状有所缓解,故障长期存在。维修经过:4S店检修,4S店更换汽油泵、发动机机脚胶(鸡爪胶),维修完成提车。提车次日冷车启动,原故障完全没有解决,冷车缺缸抖动依旧复现。多次维修更换配件,没有找到真实故障根源,问题没有排除,20260826号送到4s店继续维修到目前今天为止已久找不到问题所在。诉求:1.请求厂家技术介入,彻底排查冷车缺缸抖动真实故障点,不要盲目换件;2.彻底修复发动机冷车缺缸抖动故障;3.因长时间进店维修,希望厂家给出合理处理方案。同一故障经过进店维修,更换配件之后故障依旧,4S店技术能力有限,无法排查定位真实故障点。现正式要求长城坦克厂家直接介入,派遣厂家技术人员参与检测排查,找出发动机冷车缺缸抖动的根本故障原因,彻底根治故障。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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