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吉利银河星舰7系统不更新 车机系统不流畅

投诉编号:【1764413】 投诉时间:2026-09-05 10:44 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 120km 领航版

OTA升级缓慢、新老车主区别对待、车道级导航一直没有开放。厂家对2025款、2026款星舰7实行差异化OTA策略。2026款搭载龙鹰一号,可以持续收到完整的功能更新,解锁车道级导航等各项高阶功能;反观我们2025款老车主,长期更新频率很低,大部分时候只有少量BUG修复包,车道级导航自买车至今一直没有推送,厂家也没有给出明确的上线时间表。作为顶配车主,花更高的价格购买,却无法享受到宣传承诺的导航功能,高速出行缺少车道级指引,影响使用体验。而且车技系统有时候卡顿严重,影响用车体验;本人诉求:1、加快2025款车型的OTA迭代速度,在现有硬件能力范围之内,尽可能进行车机流畅度优化;2、针对车道级导航:请厂家明确答复,到底能不能给25款开放、大概什么时间;硬件确实无法支持的情况下,请面向25款(尤其是顶配领航版)老车主出台全国统一的补偿方案。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解.如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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