我司于2026年6月30日在溧阳购买雷克萨斯NX200(超音速石英白)全新车辆。提车约2个月,车门折边位置漆面内部出现红色线状痕迹。车辆无事故、无磕碰、无外力损伤,漆面外表光滑完整;经4S店抛光测试,红线无法去除,属于原厂喷涂漆层偏薄、底层电泳底漆透色制造瑕疵。已多次联系4S店、雷克萨斯400厂家客服沟通协商,未能达成一致。
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视,经销店在积极与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。