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华晨宝马5系切换至D挡变速箱顿挫

投诉编号:【1763768】 投诉时间:2026-09-04 15:16 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2020款 530Li 行政型 豪华套装

2020年8月购车后,2023年、24年、25年三年每年到4S店,宝马4S店要求销售员检查闯挡故障,经销售员到车间用电脑检测后,回复说没有故障码,没有明显的闯挡现象,让我回去安心开,直到2026年7月故障明显,经4S店和厂家共同判断说是变速箱换挡阀总成损坏,经协商,厂家出16,000元左右的材料费,4S店在基础上打7.5折,我出2万2000元作为配配件费,他们修了近两个月,匹配10余回,换了变的变速箱阀体后,故障没有明显好转,厂家说这属正常。现在车不敢正常使用,怕使用后变速箱再出更大问题,要求厂家对故障的原因继续排查。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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