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华晨宝马5系气门室盖严重渗油

投诉编号:【1760091】 投诉时间:2026-08-31 18:02 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2023款 530Li 领先型 豪华套装

本人车辆为华晨宝马530Li(G38底盘,B48发动机),车辆刚超出整车质保2个月。经4S店检测,气门室盖严重渗油,机油已经流入火花塞凹槽内,渗漏量较大,并非轻微渗油。该故障属于B48发动机批量通病,故障是渐进式缓慢渗漏,问题在质保期内就已经逐步发生。车辆全程在江阴享悦宝诚授权4S店做保养,保养流程包含机舱检查项目,但4S店没有发现、也没有向我告知该渗油隐患,导致渗漏持续加重,直到出保后故障完全暴露。现诉求:申请厂家善意补偿,承担本次气门室盖总成更换的全部或者部分配件费用,希望厂家重新复核我的工单,给出合理处理方案。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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