华晨宝马5系购买的延保服务不肯退款

投诉编号：【1761359】 投诉时间：2026-09-02 08:04 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马5系投诉车型：2024款 530Li 尊享型 M运动套装

本车在2024年7月10号在盐城宝城宝马购买的延保服务，合同约定到2032年7月10结束。在2026年9月1号致电给延保服务人员，要求退费，得到明确答复是不退，该车已出售了，都不需要服务了，就该退费处理，而且该车没有产生任何维修费用。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！