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比亚迪宋PLUS新能源座椅皮质出现发硬开裂

投诉编号:【1762780】 投诉时间:2026-09-03 15:14 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 DM-i 110KM 旗舰型

主驾座椅皮质发硬、开裂,其余座椅坐面皮质均存在发硬问题,4S店判定为外部腐蚀污染导致,不属于质量问题并拒绝质保。依据家用汽车三包规定,若厂家判定车辆损坏由外部因素造成,需提供加盖公章的书面技术判定报告,明确腐蚀污染源及损坏成因。本人从未使用腐蚀性清洁剂,也无液体泼洒座椅情况,座椅开裂位置为常规受力区域,且同款车型普遍存在该类问题,疑似原厂皮革材质及工艺存在缺陷。现要求厂家技术中心重新复核问题,切勿直接采信4S店单方面判定,恳请专员在3-5个工作日内致电正式回复,并将复核结果同步记录至工单内。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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