比亚迪宋PLUS新能源混动模式转换故障

8月29日上午，车辆在京武高速故障，中午拖至海洋4S店维修。下午3点确认需换件等待，我带家人乘高铁送孩子去郑州上学。30日联系沟通，询问加油地点并回复加油凭证，下午确认问题为车辆质量问题并等待换件。31日继续等待配件。9月1日等待配件，下午与售后商量个人损失问题。2日售后通知维修车辆，下午再次商量个人损失问题并发送高铁车票等凭证。3日售后电话称车辆故障系个人加油引起，所有费用由我承担。我已取得加油站质检报告，并于今日发送至售后人员手机。售后人员就个人损失问题前后不一，推卸责任。