在无剐蹭、无事故情况下,正常行驶在路面,变速箱突然发生异响,后经4s店检测为变速箱齿轮大面积磨损产生铁屑污染变速箱,厂家不同意更换总成仅同意换配件,在多次投诉无果后同意换配件,但更换后仍未修复,出现挂挡后车辆摇晃情况,后又多次拨打厂家电话沟通无果,车辆目前已在4s店滞留一月有余。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站维修处理