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凯迪拉克CT6主动转向系统故障 危及人身安全

投诉编号:【1755001】 投诉时间:2026-08-25 19:39 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT6 投诉车型:2022款 28T 尊贵型

车辆:凯迪拉克CT6,2022款28T尊贵版提车时间:2022年3月车辆使用情况:全程正常保养,无事故、无涉水、无改装,为家用正常工况使用。故障首次出现时间:约为2026年1月前后,4月开始频繁出现。车辆刚过质保期,开始频繁弹出车辆故障提示:维修主动转向系统、Stabilitrak、助力转向减弱,请小心驾驶、AFL灯故障提示。该故障直接导致车辆转向助力不稳定、助力下降,高速行驶过程中频繁出现方向盘变重、转向滞涩等问题,存在严重人身、行车安全风险,属于核心安全零部件失效问题。经多方核查取证,大量同款车型,爆发与本人车辆完全一致的转向系统故障。该现象绝非个别用车问题,充分证明该车型配套的主动转向方向机零部件存在制造工艺缺陷、零部件耐久性设计不足的批量质量问题。目前4S店方向机总成维修报价高昂,上汽通用凯迪拉克厂家以车辆已过质保期为由(与厂家沟通,全程都有录音),要求我全额自费维修,报价3.5万。诉求:厂家免费更换方向机总成。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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