凯迪拉克CT6售后拖延退还代步车押金

本人因车辆事故，于2025年8月3日至8月14日期间将车辆送到4S店维修。维修期间，4S店提供代步车服务，本人按店方要求支付了1000元违章押金。店方工作人员现场承诺，代步车归还后一周内退还押金。本人于8月15日上午9时30分归还代步车（实际用车时间为8月3日12:30至8月15日9:30）。然而，截至8月23日（已过8天），仍未收到退款。本人于当日微信咨询店方，对方电话回复需前往市民中心查询违章记录后方可退款。8月24日，本人前往4S店当面询问，工作人员称已开始走退款流程，并要求本人提供了银行卡号及开户网点。但截至今日（8月28日），已过去5天，押金仍未到账。投诉诉求1.要求4S店立即退还1000元代步车违章押金2.要求店方就无故拖延退款的行为给予合理解释。