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长安福特福睿斯底边梁内部严重锈蚀

投诉编号:【1762026】 投诉时间:2026-09-02 18:09 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 自动 时尚型

本人车辆为长安福特福睿斯,近期发现车辆侧裙(下边梁)部位出现严重的漆面鼓包与锈蚀现象。经了解与核实,该部位锈蚀特征为典型的“由内向外”腐蚀,并非外力剐蹭或人为使用不当造成。大量车主反馈证实,此问题系2015-2019款福睿斯出厂时,车身空腔内部防腐处理不到位、未做空腔注蜡且排水设计存在缺陷所导致的批量性原厂工艺质量问题。本人的核心诉求是:近期已有多位同款车型、同部位出现相同锈蚀问题的车主,通过厂家渠道获得了免费维修(免费更换下边梁并做长效空腔注蜡防腐)的处理。然而,作为同样受该原厂质量缺陷影响的车主,我们至今未接到厂家的任何相关通知,也未享受到同等的免费维修政策。侧裙作为车身重要的承载结构件,持续的内部锈蚀会直接降低车身刚性与整体强度,存在不可忽视的行车安全隐患。产品先天质量缺陷不应以车辆使用年限为由免除厂家的质量责任,更不应把本该履行的返修义务包装成所谓的“关怀福利”。在此,强烈要求长安福特厂家正视该原厂工艺缺陷,统一售后处理标准,停止区别对待消费者。请对本人的车辆开展专业检测,并参照已获免费维修车主的标准,对锈蚀部位进行免费除锈、防腐修复或更换,全部维修费用由厂家承担。望尽快给出官方正式处理方案并予以回复!

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调辽宁天广和美经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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