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比亚迪宋Pro新能源减震器防尘套开裂严重

投诉编号:【1761393】 投诉时间:2026-09-02 08:57 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2022款 DM-i 110km 旗舰型Pro

减震器防尘套开裂严重,平常进店保养售后没有进行排查并发现问题,未提前告知,平日用车不会特意去看这个东西是否破损,今日换轮胎时才发现,4个减震器防尘套均已破损,4S店以质保期限3年6万公里为借口不予解决,目前看破损状态肯定不是最近才破损的,只是在3年6万之前没发现而已!个人认为4S店和本人都存在一定责任,但最根本原因是此零部件质量存在严重缺陷导致!和4S店沟通无果,拨打400客服仍没有满意的处理结果!当时买车时购买的延保服务,销售人员说延保内容为三包手册上的三包内容基础上增加2年6万公里,如今出现零部件质量问题索赔时才发现,延保只延三包手册上保障期限为6年15万公里的内容,像什么3年,1年的都不在延保范围内!存在严重的欺瞒行为!比亚迪使用3年零9个月,除了质量问题整体真的不错!购车半年前挡风玻璃漏水!一场大雨差点变成水淹车!半年车被拆了前挡风玻璃重新打胶!被拆了中控,4S店未提前告知,交车时也没告知,过后无意间售后说漏嘴才知晓!无任何补偿态度及行为!2年左右前摆臂胶套损坏,更换前左右摆臂!2年多点机箱盖锁锈蚀导致机箱盖打不开加不了玻璃水你可了解此种心情!目前车身多处锈蚀,回4S店处理多次,处理后的位置自然返锈!各位想买的自己掂量吧。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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