比亚迪宋Pro新能源大灯不亮 售后拒保

本人于2023年12月底购买比亚迪宋Pro汽车，除首保外均在南京盛世新景4S店保养。2026年5月30日最后一次保养时灯光检查无异常，此后未发生交通事故。2026年8月23日晚发现左前大灯突然不亮，车机未报故障；8月26日到店检查。工作人员仅查看外观和是否通电，未检测内部光源、驱动模块、线路接插件及具体故障部位，即以灯罩表面划痕、灯脚破损为由认定系外力造成并拒保。灯罩完整无破裂，门店未说明上述损伤如何导致灯光功能失效，也未出具检查报告。门店称系厂家拒保，却未提供厂家审核记录；比亚迪客服又称以门店判断为准，拒保主体和依据不清。车辆仍在全车灯具4年或10万公里质保期内。诉求：1.全面专业检测并出具书面报告；2.提供厂家拒保记录，明确技术依据及因果关系；3.如不能证明故障由外力造成，依法依约免费维修或更换左前大灯。