2026年5月15日,我在比亚迪4S店购买了一辆比亚迪海鸥2025款智驾版405Km自在版纯电汽车。7月10日出现快充故障,7月18日到该4S店试充仍无法快充,7月19日交付售后检修。8月11日通知取车,共修理24天,更换包括动力电池系统等重要配件3个(详见附件)。其中,充配电总成据该店售后人员称未损坏,仅实验性更换两次。不知其他未损坏零件被拆卸过多少次。新车到手不足两个月,行驶里程2100多公里,即出现如此重大技术质量安全问题,我们对该车安全性能严重担忧,提出退车要求,但被4S店敷衍推诿。特通过贵平台提出诉求,请求早日处理。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
