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一汽奥迪A3变速箱机电单元故障 挡位缺失

投诉编号:【1759103】 投诉时间:2026-08-30 16:01 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2015款 Limousine 1.8T 双离合 舒适型

本人是一汽奥迪A3车主,现就车辆存在的严重变速箱质量缺陷问题,郑重向贵平台投诉,恳请介入督办。一、故障经过2026年8月28日,本人驾驶该车行驶于高速公路途中,车辆突然发出故障提示,挡位由7挡骤降至6挡,车身随即明显减速,严重危及行车安全。此后,车辆仅能在2、4、6挡位间行驶,仪表台显示:“变速箱故障:您可继续行驶”。经多方查证,该故障现象与DQ380变速箱位置传感器通病高度吻合。二、4S店处理情况本人随即前往一汽奥迪太仓德尚店进行检测,但该店拒不承认该故障属于产品质量缺陷,未予任何实质性处理。三、同类投诉情况经查询车库实验室及公开投诉渠道,搭载同款DQ380变速箱的大众迈腾、奥迪Q3等车型(2015—2020年生产)均存在大量相同故障投诉。大量车主反映同类位置传感器失效问题,说明该故障并非个例,而是产品自身设计或制造缺陷所致。四、投诉诉求鉴于上述事实,本人要求一汽奥迪切实承担产品质量责任,立即为本人车辆:免费更换改进版变速箱机电单元; 免费完成编程匹配及变速箱油更换; 彻底解决变速箱故障,消除行车安全隐患。 恳请贵平台介入督办,维护消费者合法权益,防止因产品缺陷引发重大交通事故。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!

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