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一汽奥迪A3车辆韩泰轮胎出现开裂现象

投诉编号:【1758558】 投诉时间:2026-08-29 19:30 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2022款 Sportback 35 TFSI 时尚运动型

本人购买的奥迪A3配套韩泰轮胎,使用两年多不到三年,轮胎外表逐步出现严重开裂,直接影响行车安全。到店检测后门店推诿处理,告知需向轮胎购买渠道维权。本人购买的是奥迪整车,出现质量问题理应享受全国质保。身边同为该批次韩泰轮胎的部分用户已获得赔付,后续部分用户却不予处理,同批次问题处置标准不一,对消费者有失公平。轮胎DOT标识清晰,胎号完整,尚在6年质保周期内,故障属于产品材质缺陷、生产工艺不达标,并非正常老化或是使用不当造成,裂纹深度贯通,高速行驶存在爆胎风险,严重威胁人身安全。现提出不可让步诉求:1.依据韩泰官方质保条款免费更换同规格全新合格轮胎;2.承担轮胎安装、动平衡、气门嘴全部相关费用;3.针对本次质量问题出具盖章书面原因说明;4.如若拒绝质保,请出具加盖公章的官方书面拒赔依据,否则视为刻意拖延、推诿质量责任。本人已留存轮胎裂纹高清照片及视频、购车凭证、DOT标识照片、行驶里程、保养记录,可随时配合检测鉴定。要求奥迪及韩泰给出明确处理方案,如得不到合理解决将持续维权投诉。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!

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