一汽奥迪A3车机播放音乐出现刺耳的嘈杂音

本人于2026年7月10日购买2026款奥迪A3L尊享版，提车当天即出现播放音乐全是刺耳噪音的问题。第一时间联系了销售，销售将车子送至维修部门维修，经检查，维修部门确定是车机系统的问题，当场做了升级，那时候确实也解决了，于是我勉为其难开车回家。然而，后面的用车过程中，经常会出现播放音乐全是刺耳噪音的问题，每次只能反复重启，非常影响用车体验。期间，也去4s店维修过，但是均没有找到问题，当时售后说会上报厂家，3个工作日给我答复。然而过去了一个星期，并没有主动与我联系。于是我再次询问售后，他才让我去4s店拍时候上传厂家，这足以看出售后的敷衍态度。临近快去4s拍视频的时候，售后联系我说不用去了，厂家已经确定是软件的问题，等今年第三季度会解决此问题。但是我已经等了很久了，近期这个问题频繁出现，已经严重影响了我的用车体验。本人承诺上述所说属实，均有完整材料可以证明。另外本人乃硕士研究生，国企主任级工程师，此次全款购车，请不要以为我的A3车主就区别对待。